Terma dan Syarat mari2cuci – Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Platform mari2cuci adalah perkhidmatan hiburan dalam talian yang hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut. Pendaftaran dan penggunaan platform mengesahkan bahawa anda memenuhi semua kriteria kelayakan yang dinyatakan.

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mendaftar atas nama sendiri sahaja dan bukan atas nama orang lain.
• Anda tidak menggunakan platform dari wilayah atau negara yang mengharamkan perkhidmatan seumpama ini.
• Anda hanya dibenarkan memiliki satu akaun yang aktif pada satu-satu masa.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.
• Anda bukan seorang pekerja atau ahli keluarga terdekat pekerja mari2cuci.

mari2cuci berhak meminta dokumen sokongan tambahan pada bila-bila masa untuk tujuan pengesahan identiti atau pematuhan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan.

Semua deposit dan pengeluaran di platform mari2cuci diproses melalui kaedah pembayaran yang sah dan diiktiraf. Kami menyokong FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, Maybank2u, CIMB Clicks dan beberapa kaedah lain yang popular di Malaysia.

Syarat Deposit

• Deposit minimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih — maklumat tepat dipaparkan semasa proses deposit.
• Semua deposit mesti menggunakan akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit dari pihak ketiga tidak dibenarkan dan akan dikembalikan atau dirampas bergantung kepada keadaan.
• mari2cuci tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit biasa.

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet yang sama yang digunakan untuk deposit terakhir anda.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap terlebih dahulu.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada peringkat VIP akaun anda.
• mari2cuci berhak menahan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan dalam keadaan tertentu.
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan.

mari2cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersamanya. Syarat umum berikut terpakai untuk semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan.
• mari2cuci berhak membatalkan atau mengubah sebarang tawaran bonus tanpa notis awal.
• Bonus yang diperoleh melalui cara yang mencurigakan atau menyalahi dasar akan dirampas.

Semua permainan yang tersedia di platform mari2cuci — termasuk kasino langsung, slot, permainan meja dan taruhan sukan — mempunyai peraturan masing-masing yang perlu dipatuhi. Keputusan permainan yang dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah ditauliahkan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

• Gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian yang telah ditetapkan.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal platform adalah dilarang keras.
• Penggunaan perisian automatik (bot) atau bantuan luar untuk bermain adalah dilarang sepenuhnya.
• Untuk taruhan sukan, perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan akan diselesaikan mengikut dasar yang terpapar dalam bahagian pertaruhan.
• Kemenangan yang terhasil dari ralat teknikal yang jelas akan dibatalkan dan tidak akan dibayar.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda sebagai pengguna dan mari2cuci sebagai pengendali platform. Berikut adalah tanggungjawab yang perlu dipikul oleh setiap pemegang akaun.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Kata laluan mesti dijaga kerahsiaannya dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Laporkan dengan segera kepada pasukan sokongan sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.
• Gunakan kata laluan yang kukuh yang mengandungi gabungan huruf, nombor dan simbol.

mari2cuci mengambil pendekatan sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram (money laundering) dan penyalahgunaan platform. Kami mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan dan bekerjasama penuh dengan pihak berkuasa apabila diperlukan.

• Penggunaan kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda adalah dilarang keras dan merupakan kesalahan jenayah.
• Sebarang transaksi yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa tanpa notis kepada pengguna.
• Kerjasama antara akaun yang berbeza untuk mengeksploitasi sistem bonus atau sistem pertaruhan adalah dilarang.
• Penggunaan VPN untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan menyalahi syarat penggunaan adalah dilarang.

Akaun boleh ditamatkan atas inisiatif pengguna atau atas keputusan mari2cuci. Berikut adalah keadaan yang boleh menyebabkan tindakan terhadap akaun anda.

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah yang disyaki.
• Kegagalan menyelesaikan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permohonan pengecualian diri (self-exclusion) atas sebab permainan bertanggungjawab.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.

Jika akaun anda ingin ditamatkan secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran selepas semakan selesai.

Platform mari2cuci disediakan "sebagaimana adanya" dengan usaha terbaik kami untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan berkualiti. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu kepada tanggungjawab kami yang perlu anda fahami.

• mari2cuci tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca dari gangguan internet di pihak pengguna.
• Kerugian dalam permainan adalah risiko yang ditanggung oleh pemain sendiri dan bukan tanggungjawab platform.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas kerosakan tidak langsung atau kehilangan keuntungan yang didakwa akibat penggunaan platform.
• Dalam kes gangguan teknikal yang terbukti berpunca dari pihak kami, pampasan akan dinilai kes demi kes secara adil.

mari2cuci komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pemain menguruskan tabiat permainan mereka dengan sihat.

• Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Ciri rehat akaun sementara tersedia untuk mereka yang ingin berhenti seketika.
• Pengecualian diri kekal boleh dimohon melalui pasukan sokongan — ini adalah tindakan yang tidak boleh dibatalkan untuk tempoh minimum yang ditetapkan.
• Pemain yang mengesyaki diri mereka mengalami masalah perjudian digalakkan menghubungi organisasi bantuan yang berkaitan.

mari2cuci berhak mengubah, menambah atau memotong mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal dalam kes perubahan kecil. Untuk perubahan yang ketara dan mempengaruhi hak pengguna secara langsung, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

• Notis perubahan akan dihantar melalui e-mel yang berdaftar atau dipaparkan sebagai notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda.
• Tarikh kemas kini terakhir dokumen ini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda berhak menutup akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Versi Bahasa Melayu Terma dan Syarat ini adalah versi yang mengikat untuk pengguna Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan berdasarkan versi ini.