Menang di mari2cuci adalah satu perkara yang menyeronokkan — memastikan kemenangan anda sampai ke tangan anda dengan selamat dan pantas adalah komitmen kami. Kami menyokong semua kaedah pembayaran utama Malaysia dengan proses yang telus dan mudah.
Kami menyokong semua kaedah pembayaran utama yang biasa digunakan oleh rakyat Malaysia. Pilih kaedah yang paling selesa untuk anda — tiada yuran tambahan dikenakan.
Proses pengeluaran di mari2cuci direka untuk sesederhana dan secepat mungkin. Ikuti langkah berikut dan wang anda akan dalam perjalanan ke akaun anda dalam masa yang singkat.
Akses akaun anda melalui butang Log Masuk di menu atas. Pastikan akaun anda telah menjalani pengesahan KYC sebelum membuat pengeluaran pertama anda.
Klik pada ikon dompet atau pergi ke menu "Pengeluaran" dalam papan pemuka akaun anda untuk melihat pilihan pengeluaran yang tersedia.
Pilih kaedah pembayaran pilihan anda dari senarai yang tersedia — FPX, e-dompet, atau bank tempatan. Pastikan maklumat akaun bank/e-dompet anda sudah disimpan dengan betul.
Taip jumlah yang ingin anda tarik balik. Pastikan jumlah ini melebihi had minimum (RM30) dan tidak melebihi had maksimum harian untuk peringkat akaun anda.
Semak semula semua maklumat dan sahkan permintaan anda. Anda akan menerima pemberitahuan e-mel dan/atau dalam aplikasi apabila permintaan anda sedang diproses dan setelah selesai.
Had pengeluaran harian bergantung kepada peringkat keahlian anda. Semakin tinggi peringkat VIP anda, semakin besar jumlah yang boleh anda keluarkan setiap hari.
| Peringkat Akaun | Had Harian | Masa Proses | Keutamaan |
|---|---|---|---|
| Ahli Biasa | RM5,000 | Sehingga 24 jam | Standard |
| Bronze VIP | RM10,000 | Sehingga 12 jam | Standard+ |
| Silver VIP | RM20,000 | Sehingga 8 jam | Diutamakan |
| Gold VIP | RM50,000 | Sehingga 4 jam | Diutamakan |
| Diamond VIP | RM100,000 | Sehingga 2 jam | VIP Express |
| Elite VIP | Tiada had | Segera–2 jam | Elite Priority |
* Masa pemprosesan bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan waktu operasi bank. Permintaan yang diterima pada hari cuti umum mungkin mengambil masa lebih lama.
Setiap permintaan pengeluaran diproses dengan lapisan keselamatan yang ketat. Keselamatan wang anda adalah keutamaan tertinggi kami.
Semua data pengeluaran anda dipindahkan melalui sambungan tersulit dengan penyulitan SSL 256-bit, standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama.
Sebelum pengeluaran pertama, anda perlu mengesahkan identiti anda melalui proses KYC. Ini melindungi akaun anda dari sebarang akses tanpa kebenaran.
Aktifkan 2FA pada akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan. Setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan melalui OTP atau aplikasi pengesah.
Setiap permintaan pengeluaran melalui sistem semakan automatik yang mengesan aktiviti luar biasa dan melindungi anda dari sebarang bentuk penipuan.
Wang hanya boleh dihantar ke akaun bank yang atas nama anda sendiri. Ini memastikan wang anda tidak boleh dikirim ke mana-mana pihak lain.
Semua permintaan pengeluaran direkodkan dalam sejarah transaksi akaun anda. Anda boleh menyemak status setiap permintaan pada bila-bila masa.
Salah satu perkara yang paling penting bagi mana-mana pemain kasino dalam talian adalah keyakinan bahawa kemenangan mereka boleh dikeluarkan dengan mudah, pantas dan tanpa sebarang masalah. Di mari2cuci, kami memahami betapa frustratingnya apabila anda menang besar tapi terpaksa menunggu berhari-hari atau menghadapi proses yang berbelit-belit untuk mendapatkan wang anda sendiri. Itulah sebabnya kami melabur dalam infrastruktur pembayaran yang kukuh dan proses yang jelas.
Proses pengeluaran di mari2cuci adalah sepenuhnya telus. Anda boleh menjejaki status setiap permintaan pengeluaran dalam masa nyata melalui bahagian sejarah transaksi akaun anda. Apabila status berubah dari "Sedang Diproses" ke "Selesai", wang akan segera dikreditkan ke akaun bank atau e-dompet anda.
Sebelum anda boleh mengeluarkan wang yang diterima melalui bonus atau promosi, anda perlu memenuhi syarat pemutaran yang ditetapkan. Syarat pemutaran bermakna anda perlu mempertaruhkan sejumlah wang tertentu sebelum wang bonus tersebut boleh ditukar menjadi wang tunai yang boleh dikeluarkan.
Sebagai contoh, jika anda menerima bonus RM100 dengan syarat pemutaran 5x, anda perlu mempertaruhkan RM500 secara keseluruhan sebelum baki bonus tersebut boleh dikeluarkan. Deposit asal anda sendiri tidak tertakluk kepada sebarang syarat pemutaran dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa selepas pengesahan KYC selesai.
Untuk pemain yang mengutamakan kelajuan, pengeluaran melalui e-dompet seperti Touch 'n Go atau GrabPay adalah pilihan terbaik. Dalam kebanyakan kes, wang akan dikreditkan ke e-dompet anda dalam tempoh beberapa minit hingga dua jam selepas permintaan diluluskan. Ini jauh lebih laju berbanding pemindahan bank tradisional yang mungkin mengambil masa lebih lama bergantung kepada waktu operasi bank.
E-dompet juga memberi kelebihan dari segi keselamatan kerana anda tidak perlu mendedahkan nombor akaun bank penuh anda. Nombor telefon bimbit anda adalah sahaja yang diperlukan untuk menerima wang ke e-dompet anda.
FPX (Financial Process Exchange) adalah sistem pembayaran dalam talian yang paling banyak digunakan di Malaysia kerana ia menyokong hampir semua bank utama tempatan. Pengeluaran melalui FPX di mari2cuci biasanya diproses dalam tempoh satu hingga enam jam pada hari bekerja biasa.
Bank-bank yang disokong termasuk Maybank, CIMB Bank, RHB Bank, Public Bank, Hong Leong Bank, AmBank, Bank Islam, Bank Muamalat dan banyak lagi. Anda boleh menyimpan maklumat akaun bank anda dalam tetapan profil untuk memudahkan proses pengeluaran pada masa hadapan tanpa perlu memasukkan semula maklumat yang sama setiap kali.
Dalam kes yang jarang berlaku di mana permintaan pengeluaran anda ditolak, mari2cuci akan memaklumkan anda melalui e-mel dan pemberitahuan dalam akaun dengan penjelasan yang jelas tentang sebabnya. Sebab-sebab yang paling biasa termasuk syarat pemutaran yang belum dipenuhi sepenuhnya, maklumat akaun bank yang tidak sepadan dengan nama pendaftaran, atau pengesahan KYC yang belum lengkap.
Dalam semua situasi ini, penyelesaian adalah mudah dan anda boleh cuba semula setelah isu berkenaan diselesaikan. Pasukan sokongan pelanggan mari2cuci sedia membantu anda melalui sebarang masalah pengeluaran — hubungi kami melalui chat langsung dalam platform untuk bantuan segera.